Galaxy Book2: bug na conexão Ethernet (RESOLVIDO)

[CAV]

O meu Galaxy Book2 NP550XED-KS3BR está com um erro estranho na tela Rede e Internet, onde mesmo conectado à internet, ele informa o status "Não conectado".

Fonte da imagem: Pessoal

O PC está conectado no cabo de rede, consigo navegar normalmente, mas quando abro as Configurações de Rede e Internet, algumas vezes ele fica desse jeito.

Eu vinha tendo problemas com o Windows Update e a Microsoft Store, achei que era coisa do Windows, mas parece que está relacionado com isso.

Você também já teve esse problema?

[Marcello_Costa23]

Aqui também acontece no WI-FI principalmente na hora que trocar a conta já faz um tempo que tem esse BUG

[CAV]

No meu caso, parece ser especificamente o driver Ethernet, já que quando eu ativo e desativo, ele volta ao normal, além de que não é em todas as sessões que isso acontece. Além de que, o driver Ethernet está precisando de uma atualização.

[TiagoOz]

Acessa o site do Assistente de driver e suporte Intel do seu book que ele vai fazer a varredura e caso seja necessário ele vai disponibilizar os updates dos drivers.

[AJSS9BRASIL]

Aqui no Book2 o mesmo caso, até mais problemática, a placa wireless fica desligado do sistema, tanto no Windows 10, Windows 11 e Linux Ubuntu, fora a intercidades de sinal fica oscilando a cada 2 segundo de 70% para 0%, enquanto um Lenovo Ideapad fica com sinal 80 a 93% sem esse defeito, terei que manda para a garantia, pois a placa wireless é soldada na placa mãe.

[CAV]

Que erro estranho o seu.

Ao menos, no meu caso, ainda acho que o problema é driver, já que não chegou a me deixar na mão, mesmo com esse detalhe.

O mais estranho é que a Samsung colocou vários drivers atualizados no 23H2, mas não o do Ethernet.

Sobre a placa wireless, é um baita vacilo a Samsung tê-la soldado, além de ser difícil de ver em modelos da concorrência na mesma faixa de preço.

[CAV]

Meses depois, finalmente o problema foi resolvido.

O mais curioso é que o problema não estava no driver Ethernet, mas sim em outros drivers de componentes da mesma Realtek.