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em 06-10-2024 09:54 AM
InformáticaPessoal, tenho meu Samsung Galaxy Book2 desde Fevereiro deste ano. Sempre costumei limpá-lo (corpo e tela) com uma flanela limpa, sem álcool, apenas com um pouco de agua no caso do corpo do notebook.
Ocorre que notei umas manchas ao lado do touchpad recentemente, e elas não saem. Eu anexei uma foto abaixo, onde é possível ver duas manchas do lado esquerdo do touchpad (uma mais intensa outra mais fraca) e uma mancha menor do lado direito. ALguém já teve experiência parecida?
A posição delas é exatamente onde eu descanso a palma da mão e o pulso... Eu não suo nas mãos, não uso óleos ou nenhum produto nelas, e sempre mantenho elas limpas, mas mesmo assim notei essas manchas... Sabem se existe uma forma de removê-las? Meu notebook ainda está na garantia, será que a Samsung faria a troca da peça?
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em 06-10-2024 10:55 AM
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em 06-10-2024 11:04 AM
InformáticaVou acionar a garantia e ver se resolve
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em 06-10-2024 11:02 AM
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em 06-10-2024 11:05 AM
InformáticaQue decepcção né? a gente investe, cuida e acontece isso... o pior é que essas manchas passam a sensação de desleixo, de descuido...
se a garantia não resolver, vou meter um adesivo por cima...
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em 06-10-2024 11:07 AM
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em 06-10-2024 12:30 PM
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em 06-11-2024 12:21 AM
InformáticaEm outro tópico foi sugerido até uso de WD40 para finalizar limpeza. Ainda não tive coragem. Acho que vou deixar assim ou adesivar toda a area do touchpad e teclado.
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em 06-10-2024 04:45 PM
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em 06-10-2024 11:05 AM
InformáticaOlá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
![](/skins/images/A727F0CDCB2C4768B3EAFFC0FB5F3945/responsive_peak/images/icon_anonymous_message.png)