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Galaxy Book2 não liga após adicionar mais RAM

(Tópico criado em: 07-03-2024 12:25 PM)
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gus_0204
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O meu modelo é o de 4GBs de RAM e i3. Comprei uma memória RAM de 4GBs da Crucial que vi que todo mundo estava comprando para usar nele. Coloquei nele e funcionou normal. Umas 5 horas depois ele simplesmente desligou do nada e não liga mais. Pesquisei e vi que talvez se tirasse e colocasse o cabo da bateria resolveria. Abri ele e tentei fazer isso, mas é impossível. O droga do cabo não foi feito para ser manuseado por mãos humanas, não tem nem onde pegar para puxá-lo.

 

Devo levar numa assistência da Samsung? A verdade é que nem quero mais esse notebook, queria era devolver mesmo e pegar meu dinheiro de volta, mas não rola, né? Vai fazer 2 meses que tô com ele já.

11 Comentários
FBmarcelo
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Sim, é aconselhável levar na assistência técnica.
gimarconi
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Leva na assistência técnica,não espere muito tempo.
avila2
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GusthavoMatos
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Vc o abriu inteiro né? Vc encostou em algo que não seja apenas o slot de memória? Se tiver encostado em algo pode ser q tenha dado curto, tomara q não tenha acontecido isso, se eu fosse vc eu retiraria a memória e colocaria de novo, veja se não colocou ao contrário, se está encaixada certinho, ou se não entrou alguma sujeira quando abriu o pc
gus_0204
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Não precisa abrir ele todo para colocar a memória, tem um compartimento atrás dele para fácil acesso a memória. Só abri ele todo depois de ele não querer ligar mais. Removi a memória para ver se ele ligava sem ela mas nada também.

 

O problema certamente foi a memória que coloquei né? Só achei estranho demorar horas para o notebook reagir e deixar de funcionar

GusthavoMatos
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Sim, o meu e igual, mas me falaram q a partir de um modelo, acho q o 3, ela vem soldada sabe. Tb acho q seja, deixa ele na tomada e segura o botão de ligar por mais tempo
Samsung_moderador
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Olá, Gus_0204! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Caparelli
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Tira a memória ram que você colocou
gus_0204
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Tirei já, ainda não liga