Prezados. tenho um Galaxy Book 4 modelo NP750XGL-XG1BR comprado há quase um ano. problemas de usabilidade e desempenho.
Quero compartilhar aqui minha experiência com meu Galaxy Book4 (modelo recente) rodando o Windows 11 Pro – versão 24H2, build 26100.4770.Logo da atualização 11 24H2 e pesar do hardware ser bom, venho enfrentando problemas sérios de lentidão geral no sistema, mesmo em tarefas simples. Tive que formatar algumas vezes porque simplesmente era impossível chegar ao final do dia com ele. *** ao usar o Navegador Chrome. *** para usar o explorer de arquivos e uso simples. Não digo uso pesado ou jogo. Uso de escritório normal, emails, Word, Excel. Simplesmente 80% da RAM como mínimo. Sem nada aberto ocupa 55% de RAM.
Configuração do Sistema
Windows 11 Pro – 24H2
Build: 26100.4770
Pacote de Experiência: 1000.26100.197.0
Antivírus: Trend Micro Security v6.7.3954 (instalado em 25/07/2025)
Problemas encontrados
Sistema demora pra abrir apps e alternar entre janelas.
Inicialização carregando mais de 130 processos ativos. Apps Samsung e eu uso!
Uso de RAM e CPU alto sem rodar nada pesado.
Muitos serviços ativos no boot, mas com nomes difíceis de identificar/desativar (como “Atualizador”, “Serviço”, etc.).S
Dúvida se o problema vem do próprio build 24H2, drivers ou BIOS.
Alguém passando por algo parecido?
Outros usuários com Book4 e Windows 11 24H2 perceberam lentidão?
Edição Windows 11 Pro
Versão 24H2
Compilação do SO 26100.4770
Experiência Pacote de Experiência de Recursos do Windows 1000.26100.197.0
Olá, @Members_4faPByO. Realize os procedimentos a seguir para otimizar seu Notebook e melhorar o seu desempenho. Verificar e desinstalar antivírus extras: Mais de um antivírus pode causar lentidão. Mantenha apenas um! Sia o passo a passo abaixo para desinstalar um antivírus:
• Clique em Iniciar. • Clique em Configurações (ícone de engrenagem). • Clique em Aplicativos. • Localize o antivírus na lista Aplicativos e recursos. • Clique no antivírus e depois em Desinstalar. • Aguarde até o software desaparecer da lista.
Limpar arquivos temporários:
• Pressione as teclas Windows + R. • Digite TEMP e pressione Enter. Deletar todos os arquivos na pasta que abrir. • Repita o processo: Pressione Windows + R, digite %TEMP% e pressione Enter. • Deletar todos os arquivos na pasta que abrir.
Desativar serviços não essenciais:
• Pressione as teclas Windows + R. • Digite MSCONFIG e pressione Enter. • Vá na aba Serviços. • Desative a opção SYSMAIN. • Marque Ocultar todos os serviços Microsoft. • Clique em Desativar tudo. • Clique em Aplicar e depois em OK.
Desabilitar softwares na inicialização:
• Clique no logo do Windows e digite "Gerenciador de tarefas". • Na guia "Inicializar", desabilite todos os softwares (exceto softwares de impressoras). • Clique com o botão direito em cada software e selecione Desabilitar.
Desativar Assistência Remota:
• Clique no logo do Windows e digite "sistema". • Clique em sistema e localize Configurações avançadas do sistema no canto esquerdo superior. • Selecione a guia "Remoto". • Desmarque a opção "Assistência Remota". • Clique em Aplicar e depois em OK.
Limpeza de disco:
• Clique em Iniciar, digite "limpeza de disco" e clique no ícone. • Selecione todos os arquivos na caixa de seleção e clique em OK. • Acesse novamente a Limpeza de Disco e clique em "Limpar arquivos do sistema". • Selecione todas as opções e clique em OK para limpar.
Após executar todos os passos, reinicie seu computador a lentidão deverá ser resolvida, caso persista, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o seu caso de perto e te auxiliar da melhor maneira possível.
