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Lamentável - GALAXY BOOK 2 PRO

(Tópico criado em: 12-06-2023 08:44 PM)
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IsaRK
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Impressionante como o pós vendas faz desanimar com a Marca. 

Tenho todo o ecossistema da Samsung. 

Notebook modelo 950XEE - acionado o suporte no dia 15/11 - liga aparelho, aparece a Logomarca Ssing e tela fica preta. 

Ontem, 05/12, 20 dias depois, com inúmeros prejuízos por estar sem notebook, a máquina chegou. 

Informação da assistência: reinstalado sistema. 

Fui atualizar o sistema, drivers e tudo mais, e... VOLTOU A TER O MESMO PROBLEMA. 

Muito desanimado com a qualidade da assistência e pos-vendas, lamentável. 

Sequer consigo entrar no modo restauração. Não aceita comando nenhum. 

Como ter segurança num equipamento desses ? 
5 Comentários
Igo_kelson
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Informática
Tenho quase certeza que algum driver está causando esse conflito na sua máquina. Isso é lamentável, infelizmente vc terá que passar pelo transtorno novamente de ir levar a máquina na assistência 😢.
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IsaRK
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Informática
É inacreditável.
HudsonMonteiro
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Informática
Procon neles.
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AlexandreHol
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Informática
Leve novamente lá e diga que não quer passar por isso novamente. Esse problema se deu em algum driver ou programa específico?
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IsaRK
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Informática
Problema que preciso enviar via correios .. tudo remoto....Pelo que percebi, foi depois de atualizar.
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