Lamentável - GALAXY BOOK 2 PRO

[IsaRK]

Impressionante como o pós vendas faz desanimar com a Marca. 

Tenho todo o ecossistema da Samsung. 

Notebook modelo 950XEE - acionado o suporte no dia 15/11 - liga aparelho, aparece a Logomarca Ssing e tela fica preta. 

Ontem, 05/12, 20 dias depois, com inúmeros prejuízos por estar sem notebook, a máquina chegou. 

Informação da assistência: reinstalado sistema. 

Fui atualizar o sistema, drivers e tudo mais, e... VOLTOU A TER O MESMO PROBLEMA. 

Muito desanimado com a qualidade da assistência e pos-vendas, lamentável. 

Sequer consigo entrar no modo restauração. Não aceita comando nenhum. 

Como ter segurança num equipamento desses ? 

[Igo_kelson]

Tenho quase certeza que algum driver está causando esse conflito na sua máquina. Isso é lamentável, infelizmente vc terá que passar pelo transtorno novamente de ir levar a máquina na assistência 😢.

[IsaRK]

É inacreditável.

[HudsonMonteiro]

Procon neles.

[AlexandreHol]

Leve novamente lá e diga que não quer passar por isso novamente. Esse problema se deu em algum driver ou programa específico?

[IsaRK]

Problema que preciso enviar via correios .. tudo remoto....Pelo que percebi, foi depois de atualizar.