Gostaria de receber o contato de alguém da Samsung.
Tenho um notebook S51 I5 que quebrou a dobradiça ao fecha-lo.
Fui na assistência técnica da Samsung aqui em São Bernardo do Campo, onde me cobraram o absurdo de R$ 2950,00, onde o tecnico alegou que precisa trocar a tela, sendo que o que quebrou foi apenas a dobradiça.
De fato, fiquem bem insatisfeito, como cliente assíduo Samsung, não espera esse tipo de postura.
Agradeço se alguém da Samsung puder entrar em contato.
Isso é obsolescência programada. Eles já jogam o valor lá em cima pra compensar comprar um novo. Deveria haver alguma legislação pra proibir essa prática abusiva.
Sem foi isso. Depois que minha garantia acabou, a tampa do s20fe descolou e eles ( a assistência) cobrou simplesmente 140 pra colar e 350 pra fazer a troca kkkkkk
Isso configura venda casada que é uma pratica proibida pelo CDC... (pois a assistência com base no que vc escreveu na postagem) está tentando impor o pagamento de outro produto (tela) sem que este esteja com defeito para arrumar a dobradiça...) vá ao Procon e abra uma reclamação...
