Meu notebook samsung book np550xed kf2br está com um zumbido insuportável

[man11h]

Meu aparelho está com o zumbido insuportável. Desde que comprei tá com o zumbido, mas parece que ultimamente está piorando! Já fiz de tudo, e não melhora. Tem 17 dias que estou com ele e o problema persiste. Preciso de ajuda.

Notebook Samsung Galaxy Book 2 Intel Core i5 8GB SSD 256GB 15,6" Full HD Windows 11 NP550XED-KF2BR

[O1iveira]

Olá, seja bem vindo ao Members 😃

Está com os drivers de áudio atualizados?

Verifique no Windows Update > Atualizações opcionais.

[man11h]

Já fiz. Mas vou tentar dnv.

[O1iveira]

Está com o gerenciador de software da Samsung instalado? Também se o problema for mais a fundo, pode ser um bug no BIOS/Firmware.

[man11h]

Como verifico isso?

[O1iveira]

Siga essas dicas. Instale o app da Samsung e verifique se tem atualizações para o seu notebook.

https://www.samsung.com/br/support/computing/windows-11-instalando-e-atualizando-apps-atraves-do-sam...

[Vicbordon]

Vixe, tenta abrir um chamado aqui na aba de suporte do Members para um especialista te ajudar

[man11h]

Já até desisti do suporte, tentei várias vezes e não conseguir nada

[Vicbordon]

Complicado mesmo

[O1iveira]

E aí, deu certo? 😃
Tinha atualização para o Firmware?