Tópico original:

Notebook na garantia nunca aberto com possível problema de vedação

(Tópico criado em: 09-15-2024 05:05 PM)
45 Exibições
Leticia2949494
Beginner Level 2
Opções
Informática
Meu Galaxy Book 2 apresentou um possível problema em sua vedação que permitiu a entrada de um inseto em seu interior (entre a dobradiça e a tela) de modo que não é minha responsabilidade enquanto consumidor pois jamais abri mesmo ou fiz alguma alteração que permitisse com que fosse possível a entrada de tal bicho sendo, na minha opinião, um problema de vedação do Notebook. A Samsung porém diz que devo realizar um reparo não coberto, pois seria minha responsabilidade. Gostaria porém que fosse realizado o reparo coberto pela garantia conforme o CDC sem nenhum custo com laudo ou reparo, pois o problema não foi de mau uso meu e nem causado por algum tipo de serviço não autorizado
0 Comentários