comprei o meu celular pelo site da Samsung estudantes mas não consigo acessar o meu pedido, recebi o e-mail comprovando o meu pagamento e com o código de rastreio mas na minha conta não aparece o meu pedido, quando vou na aba "pedidos" aparece a mensagem "você não possui pedidos" e estou desesperada pois já paguei e estou com medo de não receber, já aconteceu isso com mais alguém?
Você está conseguindo rastrear? Se sim, está tudo ok! Eu comprei por lá também, mas ainda não recebi o código de rastreio. Acredito que amanhã eu receba.
Oi, natyl1. Você pode acompanhar o seu pedido de forma rápida e segura pelo link: https://shop.samsung.com/br/account#/orders Caso tenha dúvidas sobre a entrega do seu pedido, você pode falar com os nossos Experts através do chat, para isso, acesse: https://www.samsung.com/br/campaign/chat/. Se preferir você pode entrar em contato conosco através do telefone: 0800 007 2611. Nosso atendimento é de seg. a sex. Das 8h às 20h e sábados das 9h às 18h. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Tenta ver pelo site direto do unidays, porém quando comprei a primeira vez, não aparecia o código aí pedi no chat e a atendente me deu 😊, mas as vezes tem esses bugs mesmo de não aparecer, não se preocupe, se você comprou no site correto, irá receber sim.
