No fim de semana do dia 25/10/2025 ocorreu atualização do sistema/update/ Bios, após atualização reiniciar o dispositivo apareceu uma mensagem que a bateria estava com problemas ou desconectada.
Agora o notebook simplesmente não liga mais sem estar na tomada e o LED indicador de carga fica piscando em vermelho.
Vi vários relatos com o mesmo problema, inclusive com aparelhos seminovos com pouco uso, isso deixa uma dúvida sobre adquirir produtos da marca, uma vez que os relatos ocorrerem após atualização, lamentável.
Se o seu notebook não estiver ligando ou apresentando qualquer sinal de funcionamento, é provável que a bateria esteja descarregada.
Vamos verificar se o carregamento do notebook está funcionando corretamente. Siga estes passos:
Conecte o carregador: Conecte o carregador em uma tomada que esteja funcionando corretamente e, em seguida, conecte o carregador ao notebook.
Verifique a luz indicadora: Observe se há alguma luz no seu carregador. Geralmente, ela é azul ou verde.
Pressione o botão Power: Pressione o botão Power e verifique se o notebook apresenta algum sinal de funcionamento, como o barulho da ventoinha (ventilador) ou luzes acima do teclado (vermelho, azul ou verde).
Caso não resolva, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
