Hoje me deparei com um probleminha chato, na hora de desbloquear meu book percebi que não estava aparecendo a impressão digital, quando fui verificar o motivo o Windows diz que não encontrou um scanner de impressão digital compatível com o Windows hello.
Me ajudem com esse problema por favor, estou quase formatando o notebook só por conta desse problema.
Se o scanner de impressão digital no Windows Hello parou de funcionar, o problema pode estar relacionado aos drivers ou às configurações do sistema. Primeiro, acesse o Gerenciador de Dispositivos pressionando Win + X e verifique a seção de Dispositivos Biométricos ou Leitores de Impressão Digital para ver se o dispositivo está listado corretamente. Caso veja algum aviso, tente atualizar o driver ou desinstalá-lo, reiniciando o notebook para que o Windows tente reinstalá-lo automaticamente. Também é importante garantir que o Windows esteja atualizado, acessando Configurações > Atualização e Segurança para buscar atualizações pendentes que possam corrigir o problema. Por fim, cheque as configurações do Windows Hello em Configurações > Contas > Opções de entrada, para verificar se o recurso está ativado para impressão digital e tente removê-la e configurá-la novamente, caso necessário.
