Meu Notebook da Série Samsung Essentials E30, com cerca de 3 anos de uso, simplesmente após uma atualização do Windows, parou de funcionar o teclado, as vezes funciona algumas teclas, as vezes funciona apenas o teclado numérico, as vezes não funciona nada... Quando entro em contato com o Suporte eles dizem que é problema de Hardware, o fato é, que só apareceu esse problema após a atualização. Sou extremamente cuidadoso, no uso e armazenamento do notebook, inclusive tenho um Samsung RV415 a mais de 10 anos, sem maiores problemas. Essa inclusive foi uma das razões de ter comprado outro note da Samsung, mais me arrependi amargamente.
Já tentei várias soluções para resolver o problema do E30, sem sucesso.
Falta de respeito com o consumidor, inclusive pós garantia do aparelho.
Devido a inconstância do funcionamento do notebook, fica óbvio que não é problema de hardware, inclusive porque só ficou ruim após a atualização do Windows.
Olá! Você trocou por um original ou similar? Poderia me passar onde comprou? Pq tive o mesmo problema com meu notebook Samsung e30 e já comprei dois teclados similares que apresentaram o mesmo problema após instalado, ficaram digitando sozinho e logo em seguida parava de funcionar.
Olá. Troquei por um similar, infelizmente a Samsung só fornece o original se levar na autorizada. No meu caso é da marca Kazuk hardware. Ele é idêntico ao original. Já uso há mais de anos aqui.
Bom dia tentou um acesso remoto com o suporte da Samsung ? Pode ter alguma coisa bloqueando o teclado sei que tem uma tecla que quando está ativa funciona somente as letras que também tem número e o teclado numerico
