Adquiri um notebook da Samsung (NP550XDA-KH2BR) há exatamente 1 ano e três semanas. E vejam só, a bateria deu problema e o note não carregava. Nem na tomada ligava. Na assistência técnica deram o diagnóstico: terminou a vida útil da bateria.
Como assim a bateria só dura 1 ano?! Precisei trocar urgente, pois o notebook é de estudo, só uso para ler pdf e ver vídeo aula. O note sempre foi usado em suporte justamente para não aquecer e preservar ao máximo a vida da bateria.
Entrei em contato com a Samsung, pedindo restituição do valor. Eis a resposta:
“Conforme relato e análise dos fatos, foi efetuado a troca da Bateria de seu aparelho, com orçamento enviado diretamente pela assistência técnica, valor esse pago pelo consumidor. Esclarecemos que a Samsung não intervém em valores já pagos referente a orçamento onde o reparo já ocorreu, portanto informamos que não procede sua solicitação de ressarcimento.”
É a primeira vez que vejo uma bateria durar tão pouco. Seja em notebook ou tablet. Ou celular.
Mas já vi um Watch durar 1 ano também. Problema na tela. Hoje tenho um note e um tablet Samsung. Mas espero que não mais, pois o suporte é deprimente.
Tenho um celular e watch de outra empresa. Paguei mais caro, mas o suporte é outro nível.
