Samsung SSD 850 EVO 500GB

[Xivitz]

Olá. 

Comprei um HD SSD e o mesmo queimou durante o uso. 

Um colega de trabalho informou que o produto possui uma garantia e que eu poderia acionar a Samsung para reaver o produto. 

Com relação a isto, como procedo? Quais os passos e como posso realizar o acionamento?

Obrigado.

[gersin]

Comprou aqui no Brasil ???

[Xivitz]

Sim.

[gersin]

comprou direto pela Samsung ou por revenda ??

[Xivitz]

revenda, numa loja física

[gersin]

entra em contato com a revenda primeiro, se n der certo entra em contato com a samsung

[Moderadora_Camila]

Oi Xivitz, tudo bem?Neste caso é necessário enviar o seu aparelho para uma analise técnica, em um das minhas autorizadas. Para encontrar as assistências mais próximas é só ligar na central de atendimento pelo 4004-0000 (capitais), o 0800 124 421 (demais cidades), acessando: http://spr.ly/end-assist-tec ou informando o seu CEP pra eu verificar.

[Xivitz]

Antes de mais, muito obrigado pelo esclarecimento, deixo então mais uma questão, posso levar numa autoriza de outro país?
Obrigado desde já.

Cumprimentos.