Estou há duas semanas com um tablet s6lite zerado e spen perdeu a usabilidade. Está escrevendo de uma forma "fantasma" a uns dois milímetros da tela. A escrita fica inviável. Botões não pode ser tocados com a spen desse jeito.
Será que ela não está gasta não, digo a ponteira! Pois eu comprei a pouco tempo o mesmo tab e até agora sem problemas. Dependo da película que usa a Spen gasta muito mais.
Oi, Aline. Eu espero que sim. Porque trocar a ponta é fácil. B.O difícil é se a caneta está dando PERDA TOTAL. Não coloquei película alguma. Está como chegou da Samsung. Vou comprar uma ponta nova e torcer pra resolver.
Tomara que seu problema seja apenas isso, dá uma olhada na pontinha. Eu disse da película por conta de um YouTuber que testou a PaperLike e acabou comprando mais cedo essas ponteiras. Qualquer coisa leva na autorizada.
Se o aparelho apresenta defeitos dentro do período de garantia, você deve solicitar assistência técnica para seu produto, assim poderão definir a causa do problema.
Everton, bom dia, a minha está exatamente com esse mesmo problema e tenho apenas 3 meses de uso moderado do Tablet, a spen não está desgastada e o problema apareceu 2 dias após a última atualização disponível que fiz, poderia me dizer como vc resolveu??
