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TELA DA LOGO SAMSUNG TRAVADA WINDOWS 10 do windows preciso apertar "enter".

(Tópico criado em: 06-16-2023 05:38 PM)
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normando_bs
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Gostaria de ajuda com meu notebook NP350XAA-KF3BR com Windows 10  onde após ligar o mesmo ele carrega até a logo da Samsung e para ir para tela de login do windows preciso apertar "enter". Se não pressionar enter fica travado na tela da logo da Samsung. Eu consigo entrar na BIOS normalmente.

Já formatei, já atualizei os drivers pelo Windows update , atualizei os drivers com o aplicativo Samsung Update e também já tentei atualizar por programas de terceiros que identificam os drivers e atualizam automaticamente como por exemplo Driver Easy e nada. Já troquei o HD  por um SSD porém o problema continua.

Acessei a BIOS e fiz várias alterações e mesmo assim nada.

Mudei a forma de boot, troquei de OS Mode Selection de UEFI OS para CSM OS e vice versa E Boot Device Priorites está como Windows Boot Manager

E mesmo assim nada...

5 Comentários
Anonymous
Não aplicável
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Reinicia
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Anonymous
Não aplicável
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Formate pela bios se possivel
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DiCassimiro
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Peguei o mesmo erro? Como resolvo?
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Malluh281037
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O meu notebook não inicia e está travado na logo da Samsung. Como faço pra destravar?
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