Tela trincada Book4 Pro 🙁

[T_lisson]

É meu amigos, em 2024 fui um defensor dos Galaxy Book, dizendo que os casos de tela trincada não estavam mais ocorrendo, até que nessa semana ocorreu comigo, sem motivação alguma, sem mal uso. Parece que bateu um instrumento pontiagudo, pois trincou da metade inferior pro lado esquerdo. Não há nenhuma justificativa para o ocorrido, estava usando o notebook no serviço apenas com o PowerBi aberto.

Eu tomava todas as precauções como: se esquentar muito o aparelho, esperar esfriar para fechar a tela; abrir a tela somente pelo centro e nao pelas bordas para não torcer; carregar somente em compartimento próprio para notebook. Mas o negócio estilhaçar durante o uso é muito, né?

Já acionei a Samsung hoje e rapidamente me mandaram um código de postagem. Se a assistência entender que o problema for da marca, o reparo não tem custo.

Mandarei uma foto para ilustrar, não dá pra ver tanto pois está com muito reflexo à noite aqui.

[PauloAlexPVH]

Boa noite ! Eu, não sou especialista nessa área, mas um pouco que deu de ver nessa imagem, realmente parece que houve um choque com algo pontiagudo, tanto que temos a impressão, que houve um choque com a tela bem no centro do impacto e causando um espécie de estilhaço no local. A uma zona esbranquiçada a onde houve o esmagamento da tela !!
PS. Foi apenas uma visão empírica.

[T_lisson]

Eu disse que "parece" pois foi a impressão que deu mesmo, só que quando vejo a dinâmica do possível impacto não parece que foi de fora para dentro, mas saiu de dentro da tela, tanto que os trincos são internos, e há somente uma parte do vidro que deixou estilhaços.

[PauloAlexPVH]

Ok !!

[Members_nyDQ488]

Estava quase decidido a comprar uma tranqueira dessa. Depois de tudo que li, vi e ouvi, não vale o investimento. Os sul-coreanos não respeitam os consumidores.

[T_lisson]

Eu não tive coragem de comprar os Book3 por causa desse problema, mas a linha 4 quase não aparecia nada no Brasil, mas depois que tivesse esse problema, resolvi pesquisar e tem muita gente com isso. Pelo menos ainda está na garantia, mas é chato demais passar por isso.

[gerebel]

Rlx, só mais 72h pra termos novas cores das capinhas pro Galaxy S25! 🫰💙

[gerebel]

Pior que eu morro de medo disso acontecer com meu Book3 Ultra, o bichinho já não foi muito barato pra simplesmente ocorrer isso e a Samsung fazer pouco caso desse tipo de ocorrência.

[T_lisson]

Então, entrei em contato com eles hoje. Não perguntaram nada, só mandei a foto e o número de série. Já mandaram um código pra postagem nos correios, pelo menos esse primeiro contato, me surpreendi. Assim que tiver o resultado final reposto

[gerebel]

Espero que tenha sorte. Meu celular principal já com múltiplas listras na tela, meu secundário não aguenta metade de um dia de carga e meu relógio, depois de uma atualização, não consegue mais gerenciar um exercício sem drenar a bateria inteira.