Diria que si tiene virus o troyanos, lo restablescas de fabrica, es muy dificil que el antivirus limpie de raiz un virus, lo ideal es que uses el que te ofrecen de mc cafee y si queres ademas un antivirus tipo avast, etc.
Si sabes que archivos contienen el virus, tene cuidado si haces un previo back up ya que lo podes pasar a la pc y depende el virus se puede eliminar o no, no son todos iguales y tienen diferentes complejidades
Yo lo único que backupeo/muevo a la PC son las fotos y videos que tomo con el celular. Programo backup de WhatsApp una vez por semana y el resto (contactos, fondos y configuraciones...) se respaldan automáticamente en la nube. Obviamente nunca clickear a ningún enlace que aparezca por SMS o en alguna app...
Si tenes realmente Virus en el celular, lo unico que lo saca es el flasheo, y para algunos virus hace falta flashear 2 o 3 veces para eliminarlos del todo. Ni el reinicio de fabrica, ningun antivirus, ni el hard reset te va a eliminar nunca un virus. El reinicio de fabrica no soluciona absolutamente nada de nada, solo vacia el celular ( esa es su unica funcion). El hard reset solo elimina ADWARE (no es virus)...! Cualquiera duda consulta. Saludos
Perdon por la mala onda pero... No existen troyanos para el celular...
El troyano se llama así haciendo alusión al caballo de troya. Que contenía al ejército esperando entrar a la ciudad para atacar.
Podes tener una app maliciosa que haga mil cosas y se cura desinstalandola y listo. El celu no tiene nada que ver con las compus. Todo son apps maliciosas que abran spam, publicidades emergentes, se dan permisos de accesibilidad para que no las puedas desinstalar facilmente, etc.
Los antivirus del celular solo te avisan "che, desinstala esto"
