Minha lava e seca WD6000 faz um barulho estranho quando está no processo de centrifugação ou enxague, parece um barulho de algo solto no tambor, coisa pequena, não sei ao certo o que é. Já verifiquei no tambor se tinha alguma coisa, não encontrei, já verifiquei se tinha algo entre todos os furos do tambor, tambem não encontrei. Alguém já passou por isso? Comprei o produto novo, e tem apenas 2 meses de uso.
Olá, JorgeCNMG. Você conseguiu acionar o nosso suporte técnico, através do site ou uma das nossas autorizadas? Caso ainda não tenha solicitado atendimento, segue o link.
Olá Aline, consegui acionar o suporte técnico através do 0800, por lá mesmo, fiz umas configurações de calibração na Lava e Seca, e parece que até então o problema foi resolvido... Muito obrigado.
Estou com o mesmo problema. A Samsung mandou técnicos aqui avaliar, desmontaram a máquina na minha frente e identificaram o problema em um rolamento do tambor, que faz barulho quando uma das correias é conectada e para quando a mesma é retirada... Ficaram de "avaliar" com a Samsng para substituir a peça e até então estou sem retorno. Ja entrei em contato mais duas outras vezes para solicitar o andamento da substituição da peça e sem retorno ainda... lamentável!
Será este mesmo problema que estava acontecendo comigo? Porém, até então consegui resolver através do suporte técnico ao me indicarem fazer uma configuração na própria máquina, até hoje o barulho parou. Estou monitorando, qualquer coisa irei solicitar a visita do técnico também.
Torço para que seu problema resolva Mtasca! Infelizmente quando temos que solicitar visitas de técnicos, nunca é resolvido 100%, sempre tem um probleminha que atrapalha todo o processo de resolução.
