Resolvido! SOLUCIONADO

Tópico original:

Minha maquina lava e seca 11kg wd6000 começou a cortar roupas,2 anos de uso

(Tópico criado em: 01-18-2023 10:56 AM)
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Eliverton
Beginner Level 4
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Lavadoras e Secadoras
Bom dia,minha lava e seca samsung,Lava e Seca Samsung 11Kg WD6000J Conectada + Wi-Fi EcoBubble 12 Programas de Lavagem,começou a cortar as roupas,não dá pra indefinica nada de errado,não tem objeto estranho no tambor,as roupas com flash ou zíper,vão viradas ao contrário,e mesmo assim,continua cortando as roupas,sem definição de tecido,ela corta aleatório,não sei mais oque fazer,preciso de uma orientação,pois a máquina custou muito caro e só estar com 2 anos de uso

1 Solução


Soluções aceitas
Solução
Moderador_Gabriel
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Lavadoras e Secadoras

Olá, Eliverton! Sentimos muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que desejamos para os nossos clientes.

Nesse caso, recomendamos que entre em contato com a nossa central de atendimento e solicite a visita de um técnico.
Telefone 4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800 555 0000 (Demais cidades e regiões)
De Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h.

Você pode encontrar a Assistência Técnica mais próxima através deste link: http://www.samsung.com/br/support/servicelocation/

Qualquer dúvida, estou à disposição.

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2 Comentários
marilzameins
Expert Level 5
Lavadoras e Secadoras
Estranho! Também tenho uma ! Olhou bem no tambor para ver se não tem nada
Solução
Moderador_Gabriel
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Lavadoras e Secadoras

Olá, Eliverton! Sentimos muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que desejamos para os nossos clientes.

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