Fíjate si los estás colocando bien los buds +, porque suele pasar que no agarre y también fíjate que estén buen conectados los auriculares en contacto con los pins de carga del estuche ( me ha pasado que pensé que lo había colocado bien y después cuando termino la carga tenia un auricular con más carga que otro, pero eso fue porque lo coloque mal)
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