Buenas quien de samsum que este viendo este mensaje me puede ayudar tengo un nevecom sin más dejo de funcionar no enfría no congela prácticamente es nuevo solo tiene 6 meses de uso y en el servicio técnico demoramos demasiado en venir a realizar la revisión y eso sin s aber si la puedan arreglar, si alguien me puede ayudar estaría agradecido con un contacto o servicio técnico oportuno
Lo indicado es que te pongas en contacto con nuestra área de soporte técnico para que con el modelo exacto del producto, realicen el soporte correspondiente y se pueda determinar si es una falla de configuración o algún problema físico; en caso de ser un problema físico el soporte servirá para darle al técnico un reporte preciso de lo que debe realizar en tu producto .
Te recomendamos iniciar el proceso de soporte haciendo clic Aquí o llamando desde un celular al #726.
Lo indicado es que te pongas en contacto con nuestra área de soporte técnico para que con el modelo exacto del producto, realicen el soporte correspondiente y se pueda determinar si es una falla de configuración o algún problema físico; en caso de ser un problema físico el soporte servirá para darle al técnico un reporte preciso de lo que debe realizar en tu producto .
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buenas noches Sam ya me tomaron el radicado por la línea la inconformidad es la demora en venir sin aproximadamente 5 días mientras todo se está dañando en la nevera ojalá puedan hacerme la revisión en menos tiempo. gracias
miercoles 10 de febrero esperando aún el servicio técnico agradezco si alguien de samsum nos ayude nos dieron esta orden de servicio 4157538630 pero no nos han resuelto.
Buenos dias hace 1 mes coloque un radicado # 1189062361 por que la puerta de el nevecom se le esta callendo la pintura y a la fecha ningun tecnico o asesor se ha comunicado.. aparte la nevera esta presentando problemas con el enfriamiento.. por favot ayuda
