Sí, hay garantía, aunque prepárate para toda una odisea. Puede que te pongan muchos peros para hacerla válida.
Te recomiendo tomar fotos y video de tu equipo, para que tengas pruebas de las condiciones en las que lo llevas, y les hagas saber que tienes esas pruebas.
Por si las dudas, vete preparando para armar tu queja en PROFECO. Ojalá no sea necesario, pero parece que se están haciendo patos con la garantía de esos equipos.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
