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Sistema

(Tema creado el: 04-15-2022 07:55 PM)
JoséOsorio
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Hola amigos alguien tuvo problemas con el firmware en su teléfono que hallan solucionado me lo dio ahorita con la actualización de Android 12
4 Comentarios
CesarRamirez
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A que tipo de falla te refieres? Se un poco más especifico que te fallo en si
JoséOsorio
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No me deja instalar la nueva versión Screenshot_20220416-001405_Software update.jpg
JoséOsorio
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Al momento de hacer la actualización de Android 12 se termina de hacer la descargar la instalo y se queda al 25% pero me aparece error y me reiniciar el dispositivo y me sale un mensaje que no se puedo instalar la actualización error de firmware
JC
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¡Hola, JoséOsorio!

 

A continuación te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.

 

Es necesario realizar lo siguiente:
Optimiza usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Optimizar ahora.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Por último intenta nuevamente instalar la actualización.

 

Si los síntomas persisten por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si vives en el interior de la república, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

¡Saludos!