Formate mi celular Samsung a51 y ahora aparentemente las alarmas no suenan y el nombre de volumen fue cambiado por el de melodia. Sospecho de una presencia de malware
Verifica que el audio no se encuentre silenciado, para ello presiona el botón de volumen > Selecciona tres puntos > Revisa el volumen de las barras de sonido.
Después ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Selecciona la aplicación Reloj > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos y caché.
Configura nuevamente la alarma y verifica el funcionamienot.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
