Ayuda

[yimiGarcía96]

Por al guardar mis fotos a mi memoria micro SD no se ven ? Alguien sabe por qué pasa esto ? Mi memoria no tiene virus . Tengo un Samsung galaxy a21s.

[DRC13]

¡Hola, yimGarcia96!


Hay posible solución en ajustes>aplicaciones >camera>almacenamiento elimina cache y datos después ingresa a cámara y en ajustes cambia a almacenamiento a teléfono y no a tarjeta SD

Si el problema persiste seguramente sea falla de tu SD

[yimiGarcía96]

Hice el proceso pero no se logran ver las fotos desde la galería en fotos de la micro SD .
De ante mano muchas gracias 🫂

[DRC13]

¿Intentaste desde un ordenador?

[yimiGarcía96]

Si y lo mismo no se puede abrir la foto incluso si agrego una música no lo reproduce en el teléfono.

[DRC13]

¿Probaste cambiar la SD a otro equipo diferente?

Si no aparecen, es falla de la SD, suelen fallar por su tiempo de vida útil

Si mi respuesta te sirvió, te invito a marcarla como solución, haciendo click en los 3 puntitos de mi comentario ✅

¡Saludos, yimGarciá96!

[yimiGarcía96]

Aún no, me falta hacer esa prueba

[JC]

Hola, yimiGarcía96 🙂

Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.

Si usas una tarjeta SD y es nueva o estuvo usándose en otro dispositivo, es probable que no cuente con los controladores necesarios para habilitar la lectura y escritura de archivos, por lo cual es necesario formatear, de esta manera se instalarán los controladores necesarios. Por favor ingresa a Ajustes → Mantenimiento dispositivo → Almacenamiento → Ajustes de almacenamiento → Tarjeta SD → Formatear. Luego intenta nuevamente.

Si el inconveniente persiste es probable que la SD no sea compatible, lo ideal es usar una tarjeta de clase 10 (mínimo), ya que cuentan con las especificaciones y compatibilidad necesarias para que el equipo trabaje adecuadamente.

Si la situación se presenta con el almacenamiento interno, ingresa a Mis archivos → Memoria interna → Más menú → Configuración → Mostrar archivos ocultos.

Si tienes dificultad con alguna de las instrucciones, puedes comunicarte al 800-Samsung Para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[yimiGarcía96]

En este caso mi memoria SD es de 34 GB. Tendría que reducir la capacidad de almacenamiento?.

[Gadgeto]

Yo mo te sugiero usar memoria sd, pueden ser incompatibles.
Usa tu memoria interna del cel