ถาม : หลังจากอัปเกรดอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือ Android 12 (One UI 4) ในแอปพลิเคชัน เช่น ข้อความ หรือ Messenger การแจ้งเตือนจะไม่มีเสียง
ตอบ : :ซัมซุงทราบถึงอาการที่อาจปรากฏขึ้นบนอุปกรณ์ที่ได้รับการอัปเดตเป็น Android 12 เกี่ยวกับเรื่องนี้ ซัมซุงมีกำหนดออกซอฟต์แวร์ใหม่ที่จะแก้ไขอาการ
ดังนั้น โปรดตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณเป็นประจำผ่าน FOTA (การตั้งค่า > การอัปเดตซอฟต์แวร์)
เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด ซัมซุงขอแนะนำให้ผู้ใช้ทุกคนอัปเดตซอฟต์แวร์และแอพพลิเคชั่นอยู่เสมอ
สำหรับการแก้ไขเบื้องต้นก่อนอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่จะมาถึ่ง
ให้เข้าไปที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน > ในการแจ้งเตือนแอป เลือกทั้งหมดและแสดงแอประบบ (แตะที่จุดสามจุด)
จากนั้นเลือกระบบ Android > เปิดตัวเลือก "แสดงการแจ้งเตือน" และ "อนุญาตเสียงและการสั่น"
