ถาม : หลังจากอัปเกรดอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือ Android 12 (One UI 4) แอปพลิเคชันเช่น Microsoft Outlook, Gmail, Google Maps หรือ Facebook เป็นต้น จะถูกบังคับปิด เมื่อเปิดใช้งานและไม่สามารถใช้งานได้
ตอบ : คุณสามารถดำเนินการแก้ไข ได้จากวิธีดังต่อไปนี้
- ตรวจสอบการอัพเดทแอพทั้งหมดใน Google Play และ Galaxy Store
- หากยังพบอาการเดิม หลังจากอัพเดทแอพทั้งหมดแล้ว ให้ดำเนินการลบข้อมูลในแอพ Dual Messenger
<วิธีการลบข้อมูลทั้งหมดสำหรับ Dual Messenger>
ในการตั้งค่า ให้แตะที่ คุณสมบัติขั้นสูง > Dual Messenger > ตัวเลือก (สามจุด) > ลบข้อมูลทั้งหมดของฉัน > ลบ
** การลบข้อมูลจะทำให้ข้อมูลทั้งหมดหายไป ขอแนะนำให้ทำการสำรองข้อมูลก่อน
หากการลบข้อมูลเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการใช้แอป Dual Messenger ซ้ำ จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่สองอีกครั้ง
