Original topic:

Beli In-App Purchase error

(Topic created on: 02-11-2020 04:17 AM)
321 Views
Samsung_pGODA3K
Beginner Level 2
Options
Others

Jadi saya beli item di game Battle Breaker dari Epic Game. Dengan metode gopay, tapi setelah berhasil membayar gopay Samsung malah error.

Item pun tidak di dapatkan. Saya sudah coba komplain malah di suruh ke aplikasi gojek.. padahal yang error itu samsung galaxy store nya.

Saya cek di galaxy store sudah ada receipt, tapi tetap saja pihak samsung masih tidak serius memberikan solusi.

 

Gambar terlampir :

Screenshot_20200211-000721_WhatsApp.jpg

Screenshot_20200210-213746_Battle Breakers.jpg

Screenshot_20200210-220113_Galaxy Store.jpg

Screenshot_20200210-221844_Battle Breakers.jpg

4 Comments
acaaya
Active Level 7
Others
apa sudah di coba untuk restart hp nya ?
Others
cepet ya di respon wa, ane ngewa samsung dari malem ampe sekarang ga dibales
0 Likes
Moderator2
Community Manager
Options
Others

Halo masbro. Mengenai Galaxy Store, aplikasinya lagi ada maintanance server dari HQ. Jadinya masalah payment di Galaxy Store akan ada kendala. Kamu coba langsung ke Galaxy Store -> Setting -> Contact Us -> Purchases and Refunds Category -> Submit untuk melaporkan masalah kamu. Kabarin ya soal progressnya ya masbro. Ane sebisa mungkin akan ngebantu.

0 Likes
simoi
Beginner Level 2
Others
Saya mw beli item game malah gk bs di akses....di karna kan jalan akses di tiadakan / kerusakan pada sistem
0 Likes