Pemesanan Online di Webiste Samsung.com

[ArcDavis26]

Tgl 5 kemarin saya membeli Galaxy Fit 2 melalui samsung.com. Sampai saat ini saya masih menunggu barang sampai, cuma saya iseng-iseng search di google soal kualitas pengiriman barang langsung di website samsung. Dan yang ditemukan di page pertama adalah respon negatif, ada yang sampai sebulan atau belum sama sekali.

Saran-saran yang saya temukan adalah membeli nya di situs e-commerce, seperti di Tokopedia atau Shopee, dsb. Tetapi, di page official samsung di Tokopedia dan Shopee, galaxy fit 2 sudah tidak ditampilkan disana lagi. Saya bisa saja membelinya di toko yang lain, tetapi saya berusaha menghindar dari resiko. Satu-satu nya jalur jika ingin membeli langsung secara resmi adalah melalui samsung.com.

Saya ingin tau dari agan-agan yang lain mempunyai pengalaman berbelanja melalui samsung.com, apakah betul hingga selama itu, sekitar dua minggu lebih? Dan jika betul, bagaimana cara menanggapinya?

[masbi]

sudah coba konfirmasi via akun instagram samsung / live chat samsung member/ kontak yg tertera di web samsung
coba kamu push lagi ke pihak terkait

[holasoyMERILL]

oh q lebih dr 2 mggu kak, waktu itu ada 1bln sampe lupa ama barangnya, krn dl mikirnya pesan di web resmi gt mgkin di konfirmasi di SES kota tempat pembelian. Trnyata shipping dr Jkt jd luaaamaaaaaaaa banget😅😅😅

[ArcDavis26]

saya sih emang tinggal di depok.

kalo boleh tau, mbak/mas nya tinggal dimana?

[holasoyMERILL]

Makassar kak :)

[ArcDavis26]

ohh.... bisa dimengerti

[rafrdyan]

Hi kawan @ArcDavis26
Yap...benar sekali,
Pembelian barang di Samsung.com sering sekali mendapat Komplain "Pesanan Lama Sampai" bahkan bisa sebulan lebih....banyak jg yang mengeluhkannya di Samsung Members ini

Kalau untuk yg tinggal di Wilayah JaBoDeTaBek biasanya sih pastinya cepat sampai ya, toh Shippingnya dari Jakarta jg

Saran saja :
Kalau mau pesan Online, anda bisa kunjungi Samsung Official Store di E Commerce (misalnya Tokopedia ; Shopee ; Bukalapak dsb) karena barang lebih terjamin cepat sampai...karena ada batasan waktu Packing untuk penjual, bila sudah melewati batas waktu Packaging maka Uang 100% di kembalikan dalam bentuk EWallet masing² E Commerce > Tanpa Ribet Tanpa Komplain😀

[ArcDavis26]

ah i see....

emang rencananya mau beli di kayak shopee atau tokopedia. cuma galaxy fit 2 di official storenya nggak ada, adanya galaxy watch active. atau mungkin saya nggak teliti ngeliatnya. mungkin "terselip" di kategori lain??

[rafrdyan]

Sepertinya Stok Galaxy Fit 2 memang lagi Kosong sih,
barusan saya liat jg di Shopee Samsung Official

Saran lain :
• Mungkin bisa beli di Toko lain (selain Samsung Officialnya) tapi yang berlabel Official Store atau Star Seller dengan Rating diatas 4.5😃
• Atau mungkin bisa ke Samsung Experience Store terdekat

[Moderator2]

Halo masbro. Terkait pesanan kamu, coba konfirmasi melalui fitur Live Chat di Samsung Members pada tab Get Help yaa agar bisa dibantu di sana untuk track pesanannya sudah sampai mana. Semoga terbantu yaa!