Samsung Care+ Tukar Unit

[TetenStdi]

Halo temen2, sorry saya posting masalah saya lagi. 

Tapi apa ada temen-temen yang pernah tukar unit lewat Samsung Care+ ? Prosedur pengajuannya seperti apa ya?

Saya mulai jengkel juga ini sama masalah di hilang sinyal gps. Niatnya beli smartphone buat mempermudah, seenggaknya buat navigasi tapi malah jadi lebih ribet 😅

Thanks sebelumnya

[MarcelEfra]

Hai kak, untuk syarat dan ketentuan penggantian unit di Saksung Care+ bisa langsung ditanyakan lewat Customer Service nya kak.

Kalau boleh tau, handphone kakak sudah berapa lama, jika handphone baru berumur 1 tahunan kemungkinan bisa tapi tanyakan lagi ke Customer Service dari Samsung Care+ untuk memastikan apakah bisa ditukar unit baru atau tidak.

[TetenStdi]

halo kak, thanks responsnya. untuk call centernya beda lagi sama Samsung Service center kan ya kak?

handphonenya baru pas umur 1 bulan. pick up dari preorder tgl 28 Januari kemaren. dari pertama udah bermasalah sih. udah coba ikutin semua saran temen2 disini, grup samsung lain, saran customer servicenya masih kejadian lagi problemnya

[haykalabduh]

coba aja ajuin kemungkinan barangnya cacat pabrik kalau dari awal beli sudah keliatan masalahnya

[TetenStdi]

iya mudah2an bisa, tapi dari pengalaman sih ribet urusannya klo mau replace. mesti nyiapin banyak waktu buat bolak balik service center dulu

[MarcelEfra]

Baik, kakak bisa menghubungi Customer Service dari Samsung Care+ melalui gambar yang saya kirim atau kakak bisa buka di Galaxy Gift > lalu pencet menu profilku.

[TetenStdi]

oh ga bisa ternyata kak, udah sy coba telpon ke care+, katanya ubtuj kerusakan software/hardware dihandle sama samsung service center. bukan samsung care+

[DendyAprilianto]

+62 818-0215-5777

langsung aja WhatsApp Samsung Indonesia buat komplain

[TetenStdi]

ini udah 2x kak komplain via whatsapp samsung sama datang langsung ke service center, dikasih beberapa saran termasuk Mod disini juga ngasih saran. tapi belum ada solusi yg bener2 ngefix masalahnya 😅

[DendyAprilianto]

ya brarti memang harusb ke SSC kan? biar bisa dilayani di sana termasuk Samsung Care+ klaim perbaikan / ganti baru jg di sana..