Hola comunidad de Samsung. Tengo un Samsung A20s 32gb/3ram y veo que se me tuvo que actualizar hace tiempo a Android 10, cosa que no ha pasado. Revisé las actualizaciones y me dice que está actualizado, que no hay nuevas actualizaciones y que el nivel del parche de seguridad fue el 1 de marzo de 2020. Alguien que me oriente a ver que puedo hacer? Muchas gracias
si tu miras la lista de actualizaciones aandroid 11 si sale tu terminal, yo lo que te recomiendo seria hacerle un formateo de fabrica 3 veces sin salirte del bios hazlo 3 veces, despues lo configuras y re esperas 24 horas de uso y pruebas de nuevo las actualizaciones, deberias que tener la actualizacion del android 10, el parche de seguridad de agosto, y de octubre, si ni te funciona trata de hablar con la compañia telefonica o la persona que te haya vendido el terminal porque si esta rsro que no se te haya actualizado
