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Accesibilidad

(Tema creado el: 04-23-2021 02:07 PM)
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jg961
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Si bien se han mejorado muchas cosas en accesibilidad, trabajar con El lector de pantalla talkback sigue siendo muy difícil. Tengo actualizado todo lo que se pide y aún hay bastantes problemas.
1. Problemas con la navegación en web, si la página tiene botones o ciertos controles El lector se queda callado y es imposible desplazarse.
2.

Problemas al escribir. Hay mucho lag, El lector se vuelve pesado y torpe, es muy complicado escribir porque hay muchos retardo y tardas más de lo normal.
3.
Lag en aplicaciones como Twitter y Facebook, el problema se presenta al desplazarte por las publicaciones, hay ocasiones en las que se vuelve casi imposible desplazarte por Facebook.
Hay un lector de pantalla fuera de los oficiales siendo utilizado últimamente, a realizar pruebas con él se nota una mejora muy significativa.
Talkback tiene que mejorar bastante.
2 Comentarios
JC
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¡Hola jg961!

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

 

Por favor reproduce el error o espera a que se presente, luego haz lo siguiente:
1. Ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error,
2. Selecciona Categoría y frecuencia con la que se preoduce el insonceniente,
3. En Comentarios añade la descripción (te pedimos seas muy específico),
4. Adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente,
5. Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis),
6. Selecciona "Enviar".

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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jg961
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Vale, capturó pantalla para presentar evidencia