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actualización gear no funciona

(Tema creado el: 06-24-2017 10:19 AM)
171 Visitas
mrrr2002
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Quiero actualizar la app Gear para conectar mi gear s3 a mi galaxy s7 pero en el proceso de descarga en la app gear aparece un error de descarga una y otra vez y ya llevo más de una semana sin poder conectar el reloj al teléfono,hice hasta lo que me recomendó Samsung de restaurar el teléfono y no hay caso,alguien sabe como solucionarlo? ,gracias.
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5 Comentarios
sirlalocura
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probaste de restaurar el reloj...?
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mrrr2002
Beginner Level 2
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ya lo hice y no funciono .
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sirlalocura
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servicio técnico última opción..
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hectoryzf
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te hago una consulta. yo ayer carge me gear al 100% eran como las 1 de la madrugada hoy lo veo a las 8:30 y tiene 11% nunca me habia durado tan poco, a ti te ha pasado algo igual?
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148051m297
Expert Level 2
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Estimado, agradecemos su interés en contactarnos a través de Samsung Members.

Respondiendo a su consulta le indicamos que de acuerdo al inconveniente que presenta su equipo, necesitamos realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, debido a que por medio de procedimientos a nivel de usuario ofrecidos por esta vía no sería posible poder atender correctamente su caso. Recomendamos que pudiese acercarse a uno de nuestros centros de servicio técnico para que podamos ayudarle.
En la región metropolitana contamos con el siguiente centro de servicio:
"PLUS SERVICE"
Dirección: Avenida Las Condes 8552, Las Condes - Santiago
Numero de contacto: 2 2503 9102.
Horario de atención: lunes a viernes desde 08:30 a 18:00 horas.
Si Ud. se encuentra en regiones puede comprobar la ubicación del centro de servicio más cercano a su sector a través del siguiente link:
Ubicación de centros de servicios autorizados:
http://www.samsung.com/cl/support/servicelocation/

Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL


Gracias por utilizar nuestros servicios.

Saludos cordiales, Daniela Parra.
Centro de soporte Samsung
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