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el 11-03-2019 11:03 PM
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11-04-2019 11:24 AM - editado 11-04-2019 11:26 AM
OtrosDescarga la app Phone INFO.
Al abrir la app en la primera página que aparece busca donde dice "Knox Warranty Void"
Este debería estar en 0x0.
Si está en 0x1 quiere decir que se hizo un cambio no autorizado en la carpeta raíz (root) del sistema.
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el 11-03-2019 11:04 PM
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el 11-03-2019 11:10 PM
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el 11-03-2019 11:13 PM
OtrosIntenta desconectando el modem por unos minutos después verifica nuevamente el servicio.
En caso de continuar la situación, probablemente se debe a que el proveedor del servicio no está brindando acceso a la red, será necesario reportarlo a su área de soporte técnico.
Si no es posible la conexión, inténtalo con otras redes WiFi, si el Galaxy no se puede conectar a ninguna red, será necesario que acudas a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
Si el contenido fue de ayuda por favor ayúdanos marcando este comentario como solución.
¡Excelente día!
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el 11-03-2019 11:28 PM
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el 11-04-2019 09:59 AM
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el 11-04-2019 10:54 AM
Otros¿En qué tienda lo compraste?
¿Le has hecho cambios al software del equipo?
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11-04-2019 11:08 AM - editado 11-04-2019 11:08 AM
Otros2- Telcel
3- no lo se descarga esta app para desactivar otra aplicación y cuento fuí a buscar la nueva actualización de seguridad no me dejaba
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11-04-2019 11:24 AM - editado 11-04-2019 11:26 AM
OtrosDescarga la app Phone INFO.
Al abrir la app en la primera página que aparece busca donde dice "Knox Warranty Void"
Este debería estar en 0x0.
Si está en 0x1 quiere decir que se hizo un cambio no autorizado en la carpeta raíz (root) del sistema.
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11-04-2019 11:54 AM - editado 11-04-2019 11:54 AM
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