¿Alguien más tuvo problemas con Galaxy Canje y Watch?

[neurodvrgnt]

Hola, Members. 😔

Quiero compartirles una situación que me encontré durante mi experiencia reciente conGalaxy Canje, por si alguien más ha pasado por algo similar o tiene algunarecomendación. 🥲

Hace poco adquirí el nuevo GalaxyWatch 8 Classic, y al momento de la compra pude registrar sin problema miGalaxy Watch 6 como equipo a entregar, ingresando su número de serie.Todo parecía en orden. 🫣

Sin embargo, al intentar iniciar el trámite de canje, el sistema me solicita forzosamente ingresar unIMEI, pero como miWatch 6 es versión Bluetooth, no cuenta conIMEI. 🤨

Me comuniqué tanto conSoporte Técnico deShop App como con el área deGalaxy Canje, y la respuesta que recibí me desconcertó un poco: me comentaron que, por el momento,solo se aceptan dispositivos celulares como parte del programa.🤔

SOPORTE GALAXY CANJE 

EXPERTO SHOP APP 

Lo comparto con la esperanza de encontrar algunasolución oexperiencia de la comunidad que me pueda ayudar.🙏

Si alguien sabe algo más al respecto o ha vivido lo mismo, estaré muy agradecido de leerlos. 🥹

¡Gracias por leerme, Members!💙

[Andyybbbbch]

😮😮

[neurodvrgnt]

😪

[Magos81]

Que mal, ojalá pronto alguien te de una solución

[neurodvrgnt]

Ando achicopalado. jaja 🥲

[Magos81]

Pues si porque ya dabas por hecho ese canje
Ya nos estarás informando como va avanzando todo

[Itziar_abad]

Yo no he usado Galaxy Canje !!,
Pero he visto comentarios buenos y malos.
Pero si he visto que los community manager responden. Ojalá y si haya una solución!! 🙏🙏

[neurodvrgnt]

Yo ya había realizado Canje, amiga. 😮‍💨
En línea y en tienda física, y no había tenido problema más allá de la espera de 4 meses para finalizar el proceso, pero aquí de plano me quedé sin saber que hacer.

[Itziar_abad]

Y si vas al centro de atención de Samsung polanco

[chioblue]

😮ojalá puedan darte una solución