Empecé a utilizar la app de correo de Samsung, pero he notado que a la hora de llegar alguna notificación, no me aparece la alerta, ni tampoco se visualiza en el widget, tengo que entrar a la aplicación y dar refresh para que me aparezcan los correos, esto no me pasaba antes. Ya revisé la configuración de notificaciones en la app y todo esta en orden. ¿Alguíen sabe a que se puede deber esto?
Ingresa a Conexiones > Uso de datos > Ahorro de datos > Pulsa permitir aplic. con Ahorro datos y selecciona las aplicaciones que desees.
Verifica si la aplicación de correo se encuentra en la lista de aplicaciones inactivas. Para ello ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Batería > Configuración > Aplicaciones suspendidas > Elimina la aplicación de la lista. Luego verifica el funcionamiento de tus notificaciones.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
