¡Hola gusto en saludarlos a todos los members de la comunidad! Asunto: Tarjeta SIM Card > Actualización. Bien no te preocupes porque hay soluciones. Existe toda una serie de posibles medidas que podremos llegar aprobar. De manera que, tendremos que ir una por una, hasta detectar el error para que todo funcione otra vez con toda normalidad. Por tanto, en este tipo de situaciones, lo importante será siempre intentar averiguar lo antes posible cuál es el principal culpable que ha originado este fallo en la misma o en el teléfono, pero para ello, tendremos que realizar una serie de comprobaciones que podrían terminar solventándolo. Hablar o llamar a tu Operador telefónico. Cuando la SIM falla, pueden darse diferentes situaciones. que sea la propia tarjeta la que está dañada, que el móvil no funcione bien o que el servicio que presta el operador atraviese dificultades. Si ocurre esto último estás de suerte ya que significa que no vas a tener que solicitar ni duplicados de tarjeta, ni perder tiempo reconfigurando el teléfono y pagando dinero por arreglarlo. No le pierdas la vista a la cobertura d tu teléfono. Cuando estamos presentes dentro de una zona en la que existe una baja señal, hay que valorar la posibilidad de que no haya cobertura, lo que se solventará saliendo a la calle o consultando con alguien de nuestra misma operadora en nuestra zona si hay algún fallo en las redes. Esto se puede deber a que estamos alejados de una zona de señal ya sea bien en una zona rural, de playa o porque estamos en un edificio por el que no pasa correctamente la señal. Falla el móvil o la SIM Para salir de dudas sobre lo que tiene el problema, tenemos que probar la SIM en otro terminal para comprobar si la reconoce. De la misma forma, deberíamos probar en nuestro terminal otra tarjeta para descubrir si funciona de forma correcta. Si el fallo se encuentra en esta, deberemos pedir un duplicado a nuestro operador. Eso sí, no deberemos olvidarnos de que para probar otras tarjetas de otras compañías deberemos tener un smartphone libre, si no es así, tendremos que introducir una que sea de la misma operadora telefónica. Cuidado con el polvo : Quizás lo primero que deberíamos hacer o una de las primeras comprobaciones es tratar de limpiarla, además de hacer lo mismo con la propia ranura o bandeja donde se inserta. Es una de las causas más habituales que puede derivar en errores para reconocer la SIM del dispositivo. Pero no vale con hacerlo de cualquier manera, sino que debemos ser muy cuidadosos para no dañar nada. • Primero tendremos que extraerla. • Para después con un paño seco que no suelte pelusas, a ser posible de microfibra, pasarla por completo. • A continuación, sin la bandeja introducida, soplamos en ese espacio para dejar salir la suciedad. Lo más recomendable es usar una pera de aire, que permite controlar mejor la presión. • Repetir con el paño la limpieza sobre la bandeja. Una vez terminado, volveremos a insertarla y encender el dispositivo para revisar si la reconoce. En el caso de que no te haya funcionado, y no sea cosa de la suciedad que se ha ido acumulando en la propia SIM, o en la bandeja del smartphone, el problema de hardware está en el lector que está integrado en el terminal. Es importante hacer hincapié en que en este caso no usemos elementos punzantes como podría ser por ejemplo, un alfiler, el cual, podría dañar la ranura de la tarjeta SIM y dañarla para siempre. En el caso de que esta limpieza tampoco funcione, ahora sí que sí, solo nos quedará acudir a un servicio técnico de reparación. Soluciones al problema de la tarjeta: Tras no haber conseguido dar con el verdadero problema a base de comprobaciones, llega el momento de arremangarnos y tomar medidas algo más complejas. De todos modos, cualquier usuario por inexperto que resulte, podrá completar estos procesos que hemos explicado en su teléfono para recuperar la SIM y tener línea de nuevo, para dejar en el olvido las situaciones sufridas. Reinicio Completo: Otra opción que podemos probar es esta, en la que vamos a desactivar la señal, por si se tratase de algún problema con la red. Para ello, debemos hacer algo muy sencillo y rápido cómo mantener el dedo sobre el botón de encendido, hasta que en la pantalla aparezca el botón de apagar. Una vez pulsado, solo queda esperar a que se encienda y confiar en que con esto solamente se arregle. Lo ideal es que dejemos unos 20 o 30 segundos apagados el dispositivo. Y aunque puede parecer algo muy básico, pero en la mayoría de ocasiones un error para detectar la tarjeta en el teléfono se produce porque el software ha sufrido un fallo temporal y con este se le vuelve a pedir que trate de reconocerla. Pasado ese tiempo, volveremos a encender el smartphone para comprobar si el problema ha desaparecido. Liberar caché de tu dispositivo: Los datos almacenados en la memoria del smartphone muchas veces juegan malas pasadas y son los culpables de que el sistema no funcione como debería. No es lo más habitual que afecten al rendimiento de la SIM, pero no es algo que podamos descartar. Cada móvil es un mundo, pero borrar la caché del sistema es bastante parecido en todos los smartphones. Lo que tienes que hacer es acceder a la configuración del teléfono y seguir estos pasos: • Accede al menú de almacenamiento • Pulsa sobre Datos almacenados en caché • Acepta borrar todos estos datos Si en tu móvil no aparece esta opción, seguramente tengas una app de limpieza o gestión donde podrás liberar espacio de almacenamiento, lo que hará lo mismo que acabamos de hacer con la caché. Configuración red automática: Si tenemos un modo incorrecto seleccionado en nuestro dispositivo, también puede ser la causa principal del fallo de conexión que deriva en errores con la SIM. Por lo tanto, es recomendable configurar el modo automático para resolver el problema. La ruta para activarlo es diferente según sea el sistema Android. • En Android: entramos en Configuración> Conexiones > Redes móviles > Modo de red. Y luego busque la opción 4G o 5G (conexión automática) que debemos marcar para habilitar la función. Restablece los ajustes de red: Quizás hay algo en nuestro modelo que está afectando a la señal que nos proporciona la tarjeta por alguna preferencia que desconocemos. Ten en cuenta que con este método no borraremos todos los datos del smartphone, únicamente eliminaremos la configuración de la SIM que teníamos en el dispositivo, así como las claves Wi-Fi y los dispositivos que teníamos conectados por Bluetooth. Por lo tanto, para borrar esa molesta situación y conseguir que la SIM rinda como esperamos, tan solo tenemos que completar esto: • Empezamos por entrar a los Ajustes del teléfono. • Después en el apartado del Sistema. • Nos dirigimos a Restablecimiento. • Pulsa sobre Restablecer ajustes de red. En caso de que fuera un problema de hardware: En este punto, el problema que estamos atravesando se puede complicar bastante y es que si la SIM ni la conexión de nuestro dispositivo no son los problemas que están entorpeciendo que la SIM y sus servicios funcionen como deberían, sino que se trata de una cuestión relacionada con un problema de hardware. De esta manera, no tendremos más opciones que acudir al servicio técnico para que pueda solucionarnos este problema y averiguar por qué nuestro móvil no es capaz de reconocer la tarjeta SIM.
Saludos, Gerar
