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Ayúdame amigo

(Tema creado el: 01-24-2022 09:58 PM)
198 Visitas
AlexisH7
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Mi celular A71 después de esta actualización en cualquier aplicación en la que estoy se congela la pantalla unos segundos y después vuelve a funcionar como si nada pero es muy molesto alguien sabe a que se deba ese inconveniente? 
(Ya le puse la de protección del dispositivo y me marca sin amenazas) 
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RacoR
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Me pasa algo similar en mi A71, me pidieron mandar un informe de error, pero no me han resuelto, veo que varios usuarios tienen problemas similares con la última actualización.
SamsungMembers
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¡Hola, AlexisH7!

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Cuando se presente el error, ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

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Lalolm
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A mí me sucede los mismo, ya me ayudaron via remota y reinicie ajustes pero sigue igual
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Lalolm
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Además del mío conozco a otros usuarios con el mismo problema, hagan algo por favor. Es molesto porque incluso cuando usas el teléfono para ver un vídeo en posición horizontal estos "flasheos" de pantalla (por llamarlos de una manera) detienen la reproducción
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mamy3
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El mio también se pone en cámara lente cualquier cosa que tenga movimiento