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AYUDA CON NOTIFICACIONES

(Tema creado el: 07-04-2022 01:54 PM)
Monlilo
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Hola!, desde la última actualización hay una opción qué creo que desapareció y me molesta mucho que no aparezca, es sobre las notificaciones y es que antes por ejemplo se podían silenciar todas las notificaciones de una aplicación determinada "de un jalón". Por ejemplo en whatsapp, antes si tenias 10 mensajes de diferentes conversaciones en whatsapp podías Silenciar las notificaciones (TODAS, completamente al deslizar a la izquierda salía la opción de silenciar todas), por 15, 30, 60 minutos o 2 hrs, de un jalón, y ahora no se puede. Ahora hay que hacerlo de notificación en notificación, y eso en lo personal se me hace muy molesto y lentoooo (sobre todo porque suelo tardarme mucho en responder mensajes) 🙄 he tratado de explorar un poco, pero no sé si esa opción de silenciar a todos por por ejemplo 2 hrs de un jalón siga disponible o ya no? Muchas gracias por leerme y x su ayuda! 


1 Comentario
JC
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¡Hola, Monlilo!

 

A continuación te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.

 

Por favor revisa si hay actualizaciones disponibles para las funciones y aplicaciones Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles). También es recomendable mantener tus aplicaciones de terceros actualizadas, puedes verificar si hay nuevas versiones ingresando en Google Play Store.

 

Verifica si el dispositivo está actualizado con la última versión de software disponible (aún si se instaló una versión One UI/ Android recientemente, ya que puede haber un parche de seguridad ya disponible), para comprobar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi (si no hay actualizaciones pendientes, solo continua con la siguiente instrucción).

 

Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.


Si persiste la situación requeriremos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor realiza lo siguiente:
1. Reproduce el error o espera a que se presente.
2. Ingresa en Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos que seas muy específico).
3. Adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente (si es posible).
4. Verifica que la opción "Enviar datos de registro del sistema" esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!