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Ayuda, mi pedido no llega

(Tema creado el: 09-06-2022 06:45 PM)
Katymontemayor
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A alguien más le ha pasado, quiero que me den esperanza en que mi pedido va a llegar...
Compré un galaxy watch 4 con regalo de unos buds 2, además unos buds live y una funda para z flip 3 el 14 de agosto con fecha de entrega el 18 de agosto. Me pasaron una guía creada el 15 de agosto donde aún no mandan mi paquete y "escalaron" mi caso a casos especiales donde me dijeron que no tenían el color de los audífonos que pedí ni la funda, les dije que podía cambiar los colores y quedamos en hacerlo pero ya no me dan respuesta porque dicen que a ellos tampoco les contestan de almacén. Por Twitter me dijeron que mi paquete ya esta en reparto desde hace días. 

Pedí un Z flip 4 después con un reloj y ese me llegó en 3 días hábiles. 

¿Qué puedo hacer, a alguien más le ha pasado? 
Solo tenia buenas experiencias con Samsung y su tienda en línea hasta esta vez que han hecho que la pase muy mal.
4 Comentarios
Alias99
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Aquí mismo hubo otro caso que cancelaron por falta de stock pero después como de 1 mes. Ojalá se resuelva tu caso más pronto.

https://r1.community.samsung.com/t5/wearables-accesorios-y/increible-despues-de-25-dias-aceptaron-qu...
Katymontemayor
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Ya lo leí... que triste 😭 espero que si me puedan dar solución... muchas gracias!!!
SamsungMembers
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¡Hola, Katymontemayor!

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¡Saludos!

Katymontemayor
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NADIE me contacto y no me han dado solución... ¿qué hago? No se porque estafan a la gente...