Te sugerimos revisar que tu Galaxy se encuentre correctamente actualizado, en el caso de estarlo y que el inconveniente persiste, también puedes probar a Restablecer Ajustes de accesibilidad y ajustes de Red desde Ajustes>Administración general>Restablecer. Las conexiones inalámbricas deberás volver a configurarlas. Reinicia el dispositivo.
En el caso de que esto persista, te sugerimos escribirnos más detalles y adjuntar alguna captura.
