Hola nesecito ayuda hoy compre un A21s y al momento de restaurar los datos no se agregro nada de mis fotos y videos en mi galeria , tampoco encuentro la opcion en ajustes de activar samsung cloud , si alguien me podria ayudar seria genial!
¡Hola!, no conozco mucho la interfaz del modelo A21s pero generalmente para ingresar al acceso de Samsung Cloud se tendría que seguir esta ruta:
1) Ingresar a AJUSTES. 2) Ingresar al apartado llamado NUBE Y CUENTAS. 3) Por último ingresas a SAMSUNG CLOUD.
También pudo suceder que cuando realizaste la copia de seguridad esta no se hizo de manera correcta, por eso para evitar este tipo de problemas es recomendable respaldar todo en una tarjeta Micro SD.
Hola. Yo no le recomendaría utilizar Samsung Cloud. Acá en esta misma comunidad muchas personas han reportado problemas a la hora de restaurar los archivos guardados en Samsung Cloud. De hecho tengo entendido que desaparecerá para migrar a One Drive. Te sugiero que si quieres guardar algo en la nube utilices One Drive. Igualmente, tal y como te dicen en el comentario de arriba siempre trata de hacer la copia de seguridad en la micro SD si te es posible, utilizando la herramienta Smart Switch.
