hola bnas noches hace dos meses compre un ssmsum j7 pro# y ayer grabe un video de un concierto en vivo y cndo escuche la grabacion se oia mucha tronadera cm de grasnido.. en casi toda la grabacion#y lo mas raro que la rep.de musica y otros videos se escucha bn##ayuda para saber que hacer#grac
En ambientes de mucho ruido ambiental como un concierto, es normal que el audio no sea óptimo.
Sin embargo, vamos a descartar ciertas posibilidades; ingresa a la grabadora de sonido de tu Galaxy, graba tu voz durante 1 minuto y luego reproduce lo que grabaste; si lo escuchas bien, la aplicación Cámara puede tener un error al grabar sonido, para corregir ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Administrador de aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Administrar espacio > Borrar Caché y Borrar datos. Luego sólo verifica que se haya corregido la falla, graba un video nuevamente y escucha la calidad del audio.
Si tu grabación se escuchó mal o no se escucha nada, el error puede deberse a un daño físico, por lo cual deberás acudir a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
