Cámara Pro.

[Mojarro83]

Que tal comunidad, una pregunta, al momento de usar el modo Pro de foto, me aparece un tono rojizo, cuando aplico el gran angular, la imagen sale normal, pero cuando acortó el gran angular, me aparece la pantalla rojiza, y así toma las fotos. Ya lo renicie pero me siga apareciendo el color rojizo. Alguien que me oriente! Samsung Note 20.

[boge]

Ya reiniciaste los ajustes de la camara? Puede que te sirva

[Mojarro83]

La verdad no, pero también es cierto que hasta hoy sabía que se podía reiniciar los ajustes de la cámara

[Mojarro83]

Ya quedo, muchas gracias por la asesoría.

[JuanCarlosMS]

Tienes algún valor predeterminado en el balance de blancos? De ser así déjalo en automático

[Mojarro83]

Le pongo manual y me sigue apareciendo el rojizo, únicamente en la cámara pro y sin gran angular

[SamsungMembers]

¡Hola, Mojarro83!

Por favor ingresa a Cámara > Ajustes > Restablecer ajustes, luego verifica el funcionamiento.

Si se presenta nuevamente el error, ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

[Mojarro83]

Gracias, al reiniciar los ajustes de la cámara, se regularizó el problema!