Incluso cuando la pantalla de tu teléfono está dañada, hay una forma de acceder a los datos de tu teléfono. Si la función táctil no funciona, pero la pantalla aún está visible, o incluso si la pantalla no es visible en absoluto, consulta a continuación cómo acceder al teléfono.
Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:
Paso 1.Ve aAjustes > Actualización de software.
Paso 2.TocaDescargar e instalar.
Paso 3.Sigue las instrucciones en la pantalla.
*Si el contenido te fue de ayuda, recuerda presionar el botón Sí al final de la guía.
