Cuando reciba un nuevo correo de voz, verá una notificación en su pantalla de inicio para informarle que tiene un nuevo mensaje. Por lo general, la notificación desaparecerá una vez que haya escuchado su correo de voz. También puede personalizar sus notificaciones de correo de voz eligiendo su propio tono de llamada, permitiendo la notificación como una ventana emergente, habilitando la vibración y eligiendo si la notificación se muestra en su pantalla de bloqueo.
Escuche su correo de voz
Para eliminar las notificaciones de su correo de voz, deberá escuchar todos sus nuevos mensajes de correo de voz. Una vez que haya escuchado sus nuevos mensajes, la notificación debería desaparecer.
Borrar el caché y los datos
Si ya escuchó todos sus correos de voz pero aún ve una notificación, es posible que deba borrar el caché y los datos.
1. Abra la aplicación Configuración
2. Toque Aplicaciones
3. Toca el icono ordenar por
4. Toca Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Toque Configuración de llamadas
6. Toque Almacenamiento
7. Toque Borrar caché y Borrar datos
Tenga en cuenta: al borrar sus datos, se restablecerá la aplicación de su teléfono y se eliminarán sus llamadas recientes. No eliminará tus contactos.
Si el problema persiste, repita los pasos para la aplicación Teléfono.
Personalizar la configuración del correo de voz
Si desea cambiar el tipo de notificación o el sonido que se reproduce cuando recibe un correo de voz, siga los pasos a continuación:
1. Abra el teléfono
2. Toque el icono más opciones. Aparecerá como tres puntos.
3. Toque Configuración
4. Toca Correo de voz.
5. Toque Notificaciones
6. Desde este menú puede seleccionar sus preferencias de notificación para correos de voz
- Toca Alerta o Silencio. Si ha activado Alerta, tiene la opción de tocar Sonido para seleccionar la música o el tono de llamada que se reproducirá cuando reciba un nuevo correo de voz.
- Toque el interruptor para activar o desactivar Mostrar como ventana emergente.
- Toque el interruptor para activar o desactivar Vibrar.
- Toca Pantalla de bloqueo para elegir si la notificación se muestra o no en la pantalla de bloqueo.
Desactivar el correo de voz y usar el desvío de llamadas
Los servicios de correo de voz están controlados por su proveedor de red.
Si desea desactivar su correo de voz, debe comunicarse con su proveedor de red. Alternativamente, si desea que sus llamadas entrantes se desvíen cuando esté ocupado o no responda, puede hacerlo a través de los siguientes pasos:
1. Desde la aplicación Teléfono, toque el ícono Más opciones (tres puntos verticales)
2. Toque configuración
3. Toque servicios complementarios
4. Toque el desvío de llamadas
5. Elige cómo y cuándo te gustará el desvío de llamadas 6. Ingrese el número al que se desviará la llamada y elija actualizar
Espero que esta información haya sido útil.
Cordialmente,
Daniel De Jesús (@danieldejesusme)
