¿Cómo sé cuando llegan mis audífonos? 😅

[omarxrc]

¡¡Hola!! El miércoles del Unpacked compré mis Buds 3 Pro y he visto que a varios Members más les llegaron al día siguiente o en días después 🙈 si jajaja soy un desesperado pero muero por usarlos, alguien sabe cómo poder ver fecha estimada de llegada? O si les avisa cuando van a llegar? Hasta ahorita me sigue apareciendo solo Orden Confirmada 😅 no vivo en CDMX, los encargué acá a Tabasco por si alguien de otro estado pidió y les llegaron antes 🙌🏻

¡¡Gracias!! 🤩

[DRC13]

La logística se maneja en "lotes masivos," por lo que tu paquete podría llegar esta semana o la próxima. La entrega no depende únicamente de Samsung México, sino también de la empresa de paquetería asignada. Algunas paqueterías pueden tener problemas de extravío. En estos casos, Samsung verifica la situación y, si es necesario, procede con el reembolso, aunque este proceso puede ser algo lento. Te sugiero mantenerte en contacto con el servicio de atención al cliente para evitar inconvenientes.

[ElFaceboOkeldelosmom]

Esto me dijeron en samsung allí en WhatsApp, lo manejan en lotes masivos :)

[SusanAlj]

Eso es cuanto es preventa?

[ElFaceboOkeldelosmom]

Si

[ElFaceboOkeldelosmom]

Lo manejan en días hábiles, ejemplo yo los compre el 14 y el 14 era domingo entonces me deberían de llegar entre el 19 y el 24 los sábados y domingos no hay entregas :)

[SusanAlj]

Oh yo los pedí el día 10, por la noche, así que me he de suponer que tendrían que llegar mañana se cumplirían 5 días y si no a los 8 sería el próximo lunes a más tardar.

[ElFaceboOkeldelosmom]

Si, o también van a lanzar el primer lote pasando por: Guerrero, michoacan, colima, jalisco, Guanajuato y Queretaro en las samsung store de cada municipio, y ya después te los mandan a tu casa, ya cuando te llegue la guía te recomiendo que los recojas en la paquetera en la que va tu producto, para que llegue más rápido :)

[SusanAlj]

Oh muchas gracias por la información, yo vivo en Qro,
Y como le hago para cambiar para que me llegue a paqueteria, es que los pedí a domicilio.

[ElFaceboOkeldelosmom]

Cuando te llegue la guía, no se a cual te la vallan a mandar, no se si sea FedEx o DHL, porque compre un watch6 classic lo pedí el 5 de julio como a las 11pm y me llego la guía el domingo 7 y puse recoger en sucursal DHL y me llegaron el lunes

[ElFaceboOkeldelosmom]

Es más rápido recogerlo en sucursal, porque como están arreglando la avenida principal de queretaro tardan más porque son muchos envíos