Can't use direct messages

[CristobalObregon]

I can't have access to the direct messages function

[Al-]

Tienes que ingresar por medio de algún explorador en modo de escritorio para que te aparezca esa opción. En la app no viene según yo.

[Alias99]

Tienes que entrar al perfil de la persona y ahí te aparece

[CristobalObregon]

No me deja. Aparece que tengo que ir a inbox y checar las normas de la comunidad, pero voy a inbox y no me aparecen.

[im_digitiz]

Está dentro de tu perfil en la opción que dice "mensaje directo", pero ¿cuál es la razón por la que no puedes tener acceso?
It's inside your profile under the option that says "direct message", but what's the reason you can't access to it?

[CristobalObregon]

Pero no me aparecen las Community Guidelines en inbox ni en ningún otro lado

[SamsungMembers]

¡Hola, CristobalObregon!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Posteriormente ve a la pantalla del perfil del usuario al que deseas enviar un mensaje y luego presiona el botón "Mensaje directo" para enviar un mensaje al usuario.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!