El día 20 de noviembre opte por comprar un televisor Samsung por medio de la aplicación, aclarando que era la primera vez que lo hacia de esta forma, después de colocar todos mis datos y método de pago todo parecía estar en orden , cuando finalice la compra me llegó un correo electrónico, de que el pago seria confirmado dentro de un lapso de 24 horas en cuanto se viera reflejado.
Él día de ayer me llegó un correo que mi compra había sido cancelada por temas de seguridad o alguna información errónea.
al momento de revisar mis movimientos en mi cuenta bancaria, me percato que el cobro si se había efectuado por parte de Samsung.
Es necesario que me den una explicación, el cual veo que no soy la única persona que le sucede algo similar, yo solamente quiero recuperar mi dinero, y me gustaría saber como puedo lograrlo.
Me quedo con una mala experiencia la cual no le dan ninguna seriedad a este tipo de compras, definitivamente no recomiendo realizar compras por medio de la APP de Samsung.
